Zašto je "Junk" zasjenjeno u programu Outlook 2016?

Možda ćete primijetiti da je opcija "Junk" u programu Microsoft Outlook 2016 ili 2013 zasjenjena. U tom slučaju ne možete pristupiti opcijama za blokiranje e-pošte ili pristupiti zaslonu s opcijama neželjene e-pošte. Opcija je obično siva na kartici Početak i kada desnom tipkom miša kliknete na poruku.

Rješenje 1 - Registry Fix

  1. Držite Windows tipku i pritisnite “ R ” da bi se otvorio Windows Run dijalog.
  2. Upišite " regedit ", a zatim pritisnite " Enter ".
  3. Dođite do sljedeće lokacije u registru:
    • Trenutni korisnik
    • Softver
    • politika
    • Microsoft
    • Ured
    • 15 (u nekim slučajevima može biti 14)
    • pogled
  4. Otvorite " disableAntispam " i promijenite vrijednost na " 0 "

Ako se ova postavka stalno resetira i radite u okruženju tvrtke, obratite se svom IT osoblju.


2. rješenje - sukob dodatka

Drugi razlog zbog kojeg je "smeće" možda zasjenjeno, je dodatak koji može ometati postavku. To je često slučaj kada je na računalo instaliran sigurnosni softver. Ove dodatke možete provjeriti i onemogućiti pomoću ovih koraka.

  1. Pritisnite i držite tipku Windows, a zatim pritisnite tipku " R " da biste otvorili dijaloški okvir izvođenja.
  2. Upišite " outlook / safe " bez navodnika, a zatim odaberite " OK ".
  3. Odaberite naziv svog profila.
  4. Odaberite " Datoteka "> " Opcije "> " Dodaci ".
  5. Odaberite " Go ... " gumb na dnu prozora gdje piše " Upravljanje COM dodacima ".
  6. Pregledajte popis za sve što mislite da bi moglo ometati postavku bezvrijednosti. Poništite odabir tih stavki.

3. rješenje - pristup kroz sučelje sustava Office 365

Drugi razlog zbog kojeg opcija Junk može biti zbog toga što koristite Outlook u korporacijskom okruženju u kojem se opcije bezvrijedne e-pošte kontroliraju iz "oblaka" putem usluge Office 365. U tom slučaju nećete moći pristupiti postavkama bezvrijednosti iz neželjene slike u programu Outlook. Umjesto toga morat ćete koristiti sučelje sustava Office 365 slijedeći ove korake:

  1. Iz Outlooka odaberite " Datoteka ".
  2. Uz postavku " Postavke računa" pojavit će se veza koju možete odabrati za pristup vezi koja će vas odvesti na web sučelje.
  3. Upišite korisničko ime i zaporku za svoj račun. To je obično isto kao i zaporka koju koristite za prijavu na radnu stanicu.
  4. Odaberite zupčanik za postavke u gornjem desnom kutu, a zatim odaberite " Opcije ".
  5. Odaberite " blokirati ili dopustiti ".
  6. Prikazat će se zaslon na kojem možete odabrati jednu od sljedećih opcija:
    • Ne premještajte e-poštu u mapu za neželjenu e-poštu - s ovom opcijom neće se filtrirati nikakve poruke e-pošte.
    • Automatski filtriraj junk email - S ovom opcijom možete dodati e-mail adrese ili cijele domene sigurnim pošiljateljima i primateljima ili popisu blokiranih pošiljatelja.
  7. Kada završite s izmjenom zaslona, ​​odaberite " Spremi ".