Roku je izvrsno rješenje za video streaming, ali neki korisnici su imali problema s time da se s vremena na vrijeme zamrzava ili se ponovno pokreće. Evo nekih koraka koje možete poduzeti za rješavanje problema.
1. Ažurirajte softver
Osigurajte da imate najnoviji i najbolji softver za svoj uređaj.
- Pritisnite “ Home ”, zatim idite na “ Settings ”> “ System ”> “ System updated ”> “ Check Now ”.
2. Ponovno pokrenite
Ponekad je potrebno sve što je potrebno za ponovno pokretanje.
- Isključite napajanje iz stražnje strane uređaja, a zatim pričekajte minutu prije nego ponovno uključite Roku.
3. Zamijenite HDMI kabel
Neki HDMI kabeli mogu uzrokovati probleme. Pokušajte s drugim HDMI kabelom. Ako na televizoru imate više od jednog HDMI priključka, možda ćete htjeti isprobati i drugi priključak. Možda vam se čini čudnim, ali u nekim slučajevima radi, pogotovo ako imate Vizio TV.
4. Factory Reset
Pokušajte početi svježe izvo enjem tvorničkih postavki na Rokuu. Vraćanje na tvorničke postavke možete izvršiti na dva načina.
Tvornički reset opcija 1
- Pritisnite “ Home ”, zatim idite na “ Settings ”> “ System ”> “ Advanced system settings ”> “ Factory reset ”> “ Factory reset everything ”.
Opcija tvorničke postavke 2
- Pritisnite i držite gumb za resetiranje na poleđini ili dnu Roku okvira oko 20 sekundi.
5. Kontaktirajte podršku
Ako niti jedan od gore navedenih koraka nije riješio vaše probleme s zamrzavanjem i ponovnim pokretanjem sustava, možda ćete htjeti kontaktirati Roku radi podrške.
- Nazovite 855-766-2988 . Podrška je dostupna 24 sata dnevno
