Jeste li ikada nešto kupili samo da biste je vratili? Tko nije, zar ne? Možda ste vratili neke cipele ili odjeću, ali sada trebate vratiti aplikaciju. Vraćanje aplikacije je moguće, ali postoje neke stvari koje trebate imati na umu ako želite vratiti novac.
Apple ima pravila koja svaki korisnik treba slijediti ako želi dobiti povrat na kupnju. Na primjer, postoje granice kada je u pitanju vrijeme povrata i ako je ono što ste kupili korišteno ili ne. To je ono što trebate imati na umu ako mislite da postoji mogućnost da vratite kupnju.
Kako dobiti povrat novca iz App Storea pomoću iPada ili iPhonea
Ako je ono što ste kupili aplikacija, to su upute za vas. Otvorite aplikaciju Mail na uređaju sa sustavom iOS i potražite račun koji vam je Apple poslao. Kada je račun otvoren, potražite vezu Prijavi problem.
Kada dođete do Appleova izvješća o problemskoj stranici, morat ćete unijeti svoj Apple ID. Odaberite Odaberi problem i kada se prikažu opcije izbornika, odaberite onu koja objašnjava zašto želite povrat.
Možete birati između opcija kao što su:
- Želim zatražiti povrat
- Nisam autorizirao ovu kupnju
- Nisu odobrili ovu kupnju
- Nije primio ili nije mogao pronaći kupnju unutar aplikacije
- Aplikacija (ili aplikacija) ne uspijeva instalirati ili neće preuzeti
- Aplikacija ne funkcionira ili se ponaša kako se očekivalo
Da biste dovršili zahtjev za povratom novca, slijedite ga i daje vam mogućnost da posjetite podršku za iTunes Store, pošaljete problem ili kontaktirate razvojnog programera. Nemojte paničariti ako se Apple ne javi odmah jer bi vam se trebali javiti za nekoliko dana, najviše tjedan dana.
Kako dobiti povrat od Apple App Store iz bilo kojeg preglednika
Ne postoji obveza korištenja iPhone ili iPad uređaja za povrat sredstava za aplikaciju. Možete koristiti bilo koji preglednik, a proces je jednako jednostavan kao da koristite iPad. Prvo ćete morati otići na stranicu Apple Report a Problem.
Dodajte svoje Apple ID korisničko ime ili e-poštu, bilo da je u redu i ne zaboravite dodati zaporku. Kliknite na karticu koja opisuje što ćete vratiti, kao što su knjiga, glazba, TV emisije, aplikacije itd.
S desne strane vaše kupnje vidjet ćete vezu Prijavi problem. Kliknite na njega i odaberite razlog povratka. Ovisno o tome, Apple će vas savjetovati da se izravno obratite razvojnom programeru, prihvatite vaš zahtjev ili da vas uputite na podršku za iTunes Store. Trebali biste čuti od Applea za nekoliko dana.
Imajte na umu da povrat možete ostvariti samo 90 dana od dana kupnje. Nemojte se iznenaditi ako vas Apple nazove kako biste dalje objasnili zašto želite vratiti aplikaciju. Ako kažete da vam se aplikacija jednostavno nije svidjela ili da ju trebate koristiti samo jednom, postoji velika vjerojatnost da će Apple odbiti vaš zahtjev za povrat.
Zaključak
Bez obzira koliko istraživanja radite, uvijek će doći vrijeme kada ćete morati vratiti aplikaciju. Aplikacija bi mogla biti precijenjena, a kada je pokušate, to nije ono što ste očekivali i samo se ruši. Nakon što pokušate vratiti svoju kupnju, ne zaboravite podijeliti svoje iskustvo sa mnom u komentarima u nastavku.
