Riješite problem s uređajem Android prilikom preuzimanja aplikacija na usluzi Google Play na koje naiđete na pogrešku koja kaže da " aplikaciju nije moguće preuzeti zbog pogreške. (963) “.
Došlo je do pogreške 963 jer uređaj iz nekog razloga ne može napisati podatke potrebne za preuzimanje aplikacije. Obično možete riješiti problem pomoću ovih koraka.
- Idite na “ Settings ”> “ Apps ”> “ Google Play Store ”> “ Storage ”.
- Odaberite gumb " Obriši podatke ".
- Vratite se na popis aplikacija, a zatim odaberite aplikaciju koju ste preuzimali.
- Ako je aplikacija spremljena na SD karticu, dodirnite " Premjesti u pohranu uređaja ". Ako ne, prijeđite na sljedeći korak.
- Odaberite " Storage ", a zatim odaberite " Clear data " za aplikaciju.
Pokušajte ponovo preuzeti aplikaciju. Ako to ne uspije, isprobajte sljedeće korake:
- Idite na " Postavke "> " Aplikacije "> " Trgovina Google Play "> " Deinstaliranje ažuriranja "> " Deinstaliraj ".
- Vratite se na popis aplikacija, a zatim odaberite " Google Play usluge ".
- Odaberite " Deinstaliraj ažuriranja "> " Deinstaliraj ".
Ako imate HTC telefon, pokušajte sljedeće:
- Idite na “ Settings ”> “ Apps ”> “ HTC Lock Screen ”> “ Uninstall updates ”> “ Uninstall ”.
Pokušajte ponovo preuzeti aplikaciju.
Ako imate Amazon Kindle Fire uređaj, isprobajte sljedeće korake:
- Otvorite “ Settings ”> “ Apps & Games ”> “ Manage All Applications ”.
- Prijeđite prstom udesno da biste prikazali aplikacije " Sve ".
- Odaberite aplikaciju koju želite ukloniti, a zatim odaberite " Deinstaliraj ".
Ako nijedan od gore navedenih koraka ne funkcionira, a vaš Android ima SD karticu za vanjsku pohranu, pokušajte ukloniti SD karticu pomoću sljedećih koraka:
- Idite na “ Settings ”> “ Storage ”> “ Unmount SD Card ”.
Pokušajte ponovno preuzeti aplikaciju, a zatim ponovo pokrenite telefon.
